本次专题会由总经理肖庆丰主持，第一项议程由酒店各部门负责人针对部门的日常运营情况结合自身的工作情况，查找自身的短板与不足，对自己作出自我批评，并针对不足之处提出解决改进方案。同时大家也对其他部门的存在问题提出指正。“良药苦口利于病，忠言逆耳利于行”，酒店各部门负责人勇于正视自身的问题，对自己提出批评，并且敢于站在酒店的立场上对其他部门提出批评及建议。
第二项议程由总经理肖庆丰对自身工作进行自我批评，并对各部门工作逐一作出点评，指出整改方向。在场人员认真聆听肖总的指示，并且做好笔记。
最后，集团副董事长李章福对本次会议进行了总结，他指出：批评与自我批评就是要说真话、讲实话、不是照抄网络语言。批评和反思就是要查摆自身问题，并且哪些部门配合度不够，或是需要改正的问题，都要大胆提出，才有利于酒店团队的配合，从而更有效的提升酒店的服务水平。
本次专题会持续了约1个小时的时间，各部门负责人认真检视问题，对自身存在的问题进行了深入剖析，并虚心接受他人对自己提出的建议。相信在未来的工作中定能够补短板，强弱项，固优势，把工作做到更好！
2020
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编辑｜揭才华
来源｜南平中都华美达广场酒店
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